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Téléphone VOIP : Comment ça fonctionne ?

Manuel7 avril 2022

Un guide pour le fonctionnement d’un téléphone VoIP

La téléphonie VoIP se sert de la technologie VoIP pour convertir la voix d’un téléphone standard en un format numérique pouvant être transmis sur Internet. Comment fonctionne cet appareil ?

Téléphone VoIP : c’est quoi ?

La téléphonie VoIP fait référence à un appareil ou à une application utilisant la technologie du protocole vocal en ligne. Cela permet aux utilisateurs de passer des appels via un Internet à large bande au lieu d’une connexion analogique habituelle.

Un téléphone qui utilise la voix sur IP peut ressembler à un téléphone fixe traditionnel. La différence est dans les coulisses. Au lieu de transmettre l’appel sur des fils de cuivre physiques, la VoIP se sert Internet pour transférer les appels vocaux par paquets.

Pourquoi VoIP est-elle bénéfique pour votre société ?

Réduction des factures de télécommunications

Les systèmes téléphoniques VoIP évitent les coûts excessifs des services téléphoniques habituels, en particulier pour les appels interurbains, en utilisant le protocole Internet plutôt que des réseaux téléphoniques commutés.

Vous pouvez travailler partout

La voix sur IP apporte plus de mobilité au monde des affaires. Le téléphone fixe est complètement obsolète. En outre, la technologie IP est disponible depuis tout appareil connecté. De cette façon, vous pouvez travailler dans le confort de votre maison ou de tout lieu public.

Téléphonie VoIP : comment ça fonctionne ?

Les systèmes de téléphonie IP modernes se servent d’un service VoIP ou un support de données pour transmettre la voix et les données sur un réseau IP. Pour bénéficier de la technologie VoIP dans votre société, vous êtes d’abord censé vous engager au service téléphonique VoIP. Ce service réside sur des serveurs qui répondent aux appels et utilisent la technologie SIP pour les autres réseaux connectés. Cela permet aux appels VoIP d’être marqués pour les utilisateurs sur tous les réseaux, qu’il s’agisse de services mobiles, de lignes traditionnelles ou de VoIP.

Les fournisseurs de services téléphoniques VoIP fonctionnent de la même façon que les fournisseurs de services traditionnels. Ils vous connectent au réseau général de télécommunication utilisé pour tous vos appels.

Sachez qu’un téléphone SIP est un téléphone qui utilise la voix sur IP pour contrôler la communication.

Téléphonie VoIP : quels sont ses avantages ?

D’abord, les téléphones IP peuvent être facilement installés même par des individus ayant des connaissances techniques limitées. Au lieu d’appeler un technicien, vous pouvez simplement configurer votre téléphone IP et le faire fonctionner immédiatement.

Ensuite, prévoir le nombre de téléphones que vous souhaités n’est pas toujours facile, et si vous utilisez un système de téléphonie traditionnel, il vous faudra faire une estimation précise pour ne pas dépenser sur les connexions vocales. Avec VoIP pour votre société, vous avez le droit d’ajouter une ligne dès qu’un nouvel employé est embauché et au moment où un salarié quitte l’entreprise, vous êtes libre de réaffecter ou résilier la ligne.

Téléphones VoIP : quels sont ses points faibles ?

• La qualité est totalement fonction de la sécurité de la connexion Internet. Même si la VoIP ne demande pas beaucoup de bande passante, elle nécessite toujours une faible latence du réseau pour des appels sans délai.

• Addiction à la nourriture : si la batterie est faible et qu’aucune sauvegarde n’est disponible, les téléphones VoIP ne marcheront pas. Pourtant, on n’a pas besoin du réseau électrique local pour effectuer des appels, les lignes fixes suffisent. Elles sont fonction de l’électricité transmise par l’entreprise d’électricité par le biais de la ligne fixe.

Comment choisir un téléphone IP ?

Trouver le bon téléphone IP revient à choisir un véritable couteau suisse pour vos communications professionnelles. Comme vous pourrez le constater en visitant la page https://www.inmac-wstore.com/, un modèle performant ne se limite pas à passer des appels. Il doit surtout jongler avec plusieurs lignes, se connecter via Bluetooth et intégrer une qualité sonore irréprochable grâce aux protocoles VoIP, comme le SIP ou le H.323. La VoIP transforme la voix en paquets de données, acheminés sur Internet, et ces protocoles garantissent une transmission fluide. Avec un appareil mal choisi, vous aurez l’impression d’embarquer pour une traversée en voilier avec un gilet troué : ce sera risqué et inconfortable.

Si vous êtes précisément dans cette quête du téléphone IP parfait, veillez à anticiper vos besoins futurs ! Votre entreprise va certainement se développer, de nouveaux employés vont s’ajouter à la liste du personnel, et le téléphone IP devra suivre le rythme sans faillir. Pour prévenir ces situations, sachez que les meilleurs modèles permettent d’ajouter des lignes supplémentaires via un simple paramétrage et d’éviter ainsi toute reconfiguration réseau. Notez par ailleurs que certains modèles intègrent la gestion du Power over Ethernet (PoE). Le résultat : un câblage simplifié grâce à un appareil directement alimenté par le câble réseau. Ne restez surtout pas avec des téléphones figés dans le passé et upgradez sans attendre votre solution de communication.

Les avantages techniques à considérer

Côté technique, tout commence avec la Voix HD. Grâce à une large bande passante, ce dispositif améliore la qualité audio, même dans des environnements bruyants. Certains téléphones IP permettent également de compresser les données en utilisant le codec G.722, qui optimise la bande passante tout en maintenant une qualité sonore de haut niveau. Pour les grandes entreprises, les ports Gigabit Ethernet sont indispensables afin d’assurer une vitesse de connexion rapide et stable (incontournable pour les visioconférences).

Quant à la sécurité, elle passe par des protocoles comme TLS et SRTP, qui chiffrent les communications pour éviter les interceptions. Le fait d’utiliser un téléphone sans ces protections serait un peu comme laisser la porte de vos locaux grande ouverte alors que personne n’est présent.

L’ergonomie, ce détail qui change tout

Avoir un appareil performant ne suffit pas ! Il faut en effet pouvoir l’utiliser au quotidien sans frustration. Dans ce contexte, l’ergonomie doit être au cœur de votre choix. Les téléphones IP modernes sont conçus pour offrir une prise en main intuitive : touches programmables, écran couleur personnalisable et menus accessibles sans avoir besoin de fouiller dans les options. Vous trouverez même des modèles qui disposent d’écrans tactiles, avec la possibilité d’ajuster les interfaces selon les préférences de l’utilisateur. Si vous souhaitez avoir une grande liberté de mouvement durant les appels, choisissez un système avec casque sans fil intégré.

Un téléphone conçu pour la simplicité vous permet de vous concentrer sur l’essentiel : vos appels, et non les réglages.

Les alternatives au téléphone VoIP

Actuellement, il est courant d’utiliser des applications et/ou des services permettant d’effectuer des appels depuis un ordinateur ou de se servir des services de données à partir des smartphones sans forfait voix. Ces services sont en constante évolution et des tests réguliers sont nécessaires pour vous garantir les meilleures solutions d’utilisation.

Bien que l’utilisation d’un ordinateur pour faire des appels diminue et que les performances compatibles avec les smartphones vous permettent désormais d’effectuer des appels vidéo HD, il est essentiel d’examiner attentivement la situation.